Häufig gestellte Fragen
Diese Seite enthält häufig gestellte Fragen.
Sollten Sie dort keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
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Fragen
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Allgemein
Salonkitukku ist ein vielseitiger Online-Shop für Schönheits- und Gesundheitsprodukte für Profis und Endverbraucher. Bei Salonkitukku finden Sie alle benötigten Produkte an einem Ort.
Wir sind stolz darauf, ein rein finnischer Online-Shop zu sein. Unser Lager befindet sich in Sastamala, wo wir uns um das Verpacken und Versenden aller Bestellungen kümmern.
Ja, wir verkaufen nur Produkte, die wir selbst getestet haben und die von hoher Qualität sind.
Ja – Sie können bei Salonkitukku völlig sorgenfrei bestellen. Wir kümmern uns um Ihre Bestellung von der Bezahlung bis zur Lieferung. Ihnen stehen sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung, und unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Produkten, Bestellung oder Lieferung.
Produktion
Wir freuen uns, Produktwünsche zu erfüllen! Sie können uns über unsere Kontaktkanäle eine Produktanfrage senden .
Wenn Sie bei der Produktauswahl unsicher sind und professionelle Beratung wünschen, zögern Sie nicht, uns unsere Kontaktkanäle . Wir helfen Ihnen gerne, die passenden Produkte für Sie zu finden.
Sollten Sie Fragen zum Produkt haben, kontaktieren Sie uns. Wir beantworten Ihre Fragen gerne.
Bestellung und Lieferung
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: Online-Banking, Kartenzahlung (Debit- oder Kreditkarte), MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay, Klarna, OP-Rechnung, OP-Kontoguthaben, Walley-Rechnung/Ratenzahlung und Walley-Firmenrechnung.
Weitere Informationen zu den Zahlungsmethoden finden Sie in unseren Verkaufs- und Lieferbedingungen.
Die Lieferung nach Hause kostet 15,90 €, die Lieferung an eine Abholstation oder einen Paketautomaten 9,90 €. Ab einem Einkaufswert von 100 € liefern wir versandkostenfrei. Sie können Ihre Bestellung auch kostenlos im R Salon in Huittinen oder im PR Salon in Sastamala abholen.
Weitere Informationen zu den Lieferkosten finden Sie Verkaufs- und Lieferbedingungen.
Die Lieferzeit für lagernde Produkte beträgt 1–4 Werktage. Die Lieferzeit für nicht lagernde Produkte beträgt 1–3 Wochen.
Weitere Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie in unseren Verkaufs- und Lieferbedingungen.
Sie haben die Wahl zwischen Lieferung an eine Abholstation oder einen Paketautomaten, Hauszustellung oder Abholung im R Salon in Huittinen oder im PR Salon in Sastamala.
Weitere Informationen zu den Liefermethoden finden Sie Verkaufs- und Lieferbedingungen.
Sie können professionelle Ausweise beantragen , indem Sie uns kontaktieren , oder als Privatkunde eine Bestellung aufgeben, ohne sich anzumelden.
Kein Problem, als Kunde können Sie einkaufen, ohne sich anzumelden! Sie können über diesen Link.
Rücksendungen und Beschwerden
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz haben Sie als Verbraucher das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umzutauschen oder zurückzugeben. Die Rücksendung muss unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Rücksendeerklärung, erfolgen. Dieses 14-tägige Rückgaberecht gilt nicht für Geschäftskunden. Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass das Produkt unbenutzt, im Wesentlichen unverändert und in der Originalverpackung ist, soweit eine Überprüfung möglich ist. Bei Gebrauch oder unsachgemäßer Behandlung erlischt das Rückgaberecht. Die Rücksendung muss alle mitgelieferten Teile, einschließlich der Gebrauchsanweisung, enthalten.
Bitte melden Sie alle Rücksendungen vorab per E-Mail an unseren Kundenservice unter myynti@salonkitukku.coman. Die bloße Rücksendung des Produkts oder die Nichtabholung der Sendung reicht nicht aus, um die Bestellung zu stornieren. Der Kunde ist verpflichtet, den Eingang der Stornierungserklärung nachzuweisen.
Weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen finden Sie in unseren Verkaufs- und Lieferbedingungen.
Für Rücksendungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 12 € erhoben, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.
Weitere Informationen zu Rücksendekosten finden Sie in unseren Verkaufs- und Lieferbedingungen.
Sollte das Produkt einen Mangel oder Fehler aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Sie können Ihre Reklamation per E-Mail an myynti@salonkitukku.com. Wir bearbeiten alle Reklamationen unverzüglich und sind bestrebt, die Angelegenheit schnellstmöglich und unkompliziert zu klären. Im Falle eines Produktmangels reparieren wir das Produkt oder liefern Ihnen ein gleichwertiges Ersatzprodukt.
Weitere Informationen zur Reklamation finden Sie in unseren Verkaufs- und Lieferbedingungen.
Kooperationen
Wir sind ständig auf der Suche nach neuen und innovativen Produkten für unser Sortiment. Senden Sie uns eine kurze Präsentation an myynti@salonkitukku.comund erzählen Sie uns mehr über Ihr Produkt und Ihr Unternehmen. Bitte geben Sie mindestens eine Produktbeschreibung, die Verfügbarkeit, die Lieferzeit, Preisinformationen und Ihre Unternehmensdaten an. Weitere Informationen zum Verkauf von Produkten auf Salonkitukku finden Sie hier.
Der Weiterverkauf über Ihr Unternehmen ist möglich! Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Partnern. Senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und eine kurze Beschreibung Ihres Unternehmens und dessen Tätigkeitsbereichs. Bitte übermitteln Sie uns außerdem Ihre Unternehmensinformationen, wie z. B. Ihre Unternehmens-ID und Kontaktdaten, per E-Mail an myynti@salonkitukku.com. Weitere Informationen zum Weiterverkauf finden Sie hier.
Wir freuen uns, dass Sie Interesse daran haben, Markenbotschafter/in zu werden. Senden Sie uns Ihre Bewerbung in Form eines Formulars an myynti@salonkitukku.com. Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung auch Ihre Social-Media-Kanäle an. Weitere Informationen zur Markenbotschafter-Partnerschaft finden Sie hier.
Datenschutz
Sicherheit und die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen sind uns wichtig. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und behandeln Ihre personenbezogenen Daten mit der gesetzlich vorgeschriebenen Sorgfalt. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
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