Alekki Oy ansvarar för Salonkitukkus nätbutik

Vi är en helt inhemsk webbutik och vi finns här för dig. Vi testar alla våra produkter själva först, så vi vet säkert att de är av hög kvalitet och funktionella. Om du har några frågor om leverans, produkter eller samarbete kan du skicka ett meddelande till oss. Vi svarar dig snart.

Salonkitukku är ett av Alekki Oys dotternamn. När namnet Salonkitukku används är det faktiska företaget Alekki Oy. Fakturor och andra officiella dokument anger alltid Alekki Oy.

Kontaktinformation

Alla kontaktuppgifter: myynti@salonkitukku.com, per telefon på 044 971 9745 eller via kontaktformuläret som finns på sidan Kontakta oss .

Allmän

Dessa försäljnings- och leveransvillkor gäller för transaktioner mellan Alekki Oy, organisationsnummer 3427445-6 (nedan kallad säljaren), och dess konsumentkunder. Båda parter förbinder sig att följa de villkor som gäller vid tidpunkten för beställningen. Dessutom gäller tvingande konsumentskyddslagstiftning för konsumenttransaktioner. Dessa försäljnings- och leveransvillkor ersätter alla tidigare försäljnings- och leveransvillkor.

Företagskunder

Dessa villkor gäller för transaktioner mellan företagskunder (B2B) i den utsträckning tvingande lagstiftning inte föreskriver annat. För företagskunder tillämpas den finska köplagen. Företagskunder har inte ångerrätt eller 14 dagars returrätt enligt konsumentskyddslagen, om inte annat särskilt avtalats.

Företagskunden ansvarar för att säkerställa att den har rätt att göra en beställning för den organisations räkning som den representerar. Företagskunden ska inspektera leveransen utan dröjsmål efter mottagandet. Eventuella fel eller brister ska rapporteras inom rimlig tid, dock senast 7 dagar efter leverans, om inte annat följer av tvingande lagstiftning. Säljarens ansvar gentemot företagskunden är alltid begränsat till värdet av den defekta produkten, och säljaren ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven affärsvinst, produktionsavbrott eller andra indirekta kostnader.

Företagskundens betalningsvillkor bestäms enligt överenskommelse i samband med beställningen.

Beställning och leverans

Leveransmetoder och områden

Salonkitukku levererar för närvarande produkter till Finland och andra EU-länder.

Du kan välja att hämta på Sastamala- eller Huittinen-kontoret eller leverera via Posti, PostNord, Matkahuolto eller DB Schenker. Bland transporttjänsterna kan du välja leverans till destinationen, hämta från en paketautomat eller hämta från närmaste upphämtningsställe.

Upphämtning från Huittinen-butiken: Du kan hämta din beställning från Huittinen-butiken på adressen: R Salonki, Lauttakylänkatu 18, 32700 Huittinen. Du får ett sms-meddelande när din beställning är klar för upphämtning.

Upphämtning från Sastamala-butiken: Du kan hämta din beställning från Sastamala-butiken på adressen: PR Salonki, Puistokatu 7, 38200 Sastamala. Du får ett sms-meddelande när din beställning är klar för upphämtning.

Paketautomat: Du kan välja att få ditt paket levererat till en paketautomat. Du får ett sms till din telefon som meddelar dig om att ditt paket har anlänt och en PIN-kod för att hämta ditt paket från automaten. Kom ihåg att ange ditt telefonnummer när du gör din beställning. Paketet anländer vanligtvis till automaten 1–3 arbetsdagar efter att det har skickats. Om automaten är full eller om det är ett fel kommer paketet att skickas till ett serviceställe.

Lokal post: Postpaketet levereras till det lokala postkontor du väljer. På de flesta platser kan paketet hämtas efter kl. 16.00 på vardagen efter avsändningsdatumet. På vissa platser kan leveranstiden vara två arbetsdagar på grund av Postis leveransvillkor. Du får en leveransbekräftelse och ett spårningsnummer för paketet i din e-post. Du får också ett sms när paketet kan hämtas från ditt lokala postkontor.

Transport till destination: Leverans enligt tjänsteleverantörens transportscheman.

Leveranstider och förseningar

Vi strävar efter att skicka alla beställningar som görs före kl. 14.00 på vardagar samma dag. Beställningar skickas dock senast nästa arbetsdag. Vi paketerar noggrant alla beställningar själva. Leveranstiden för produkter i lager är 1–4 arbetsdagar, beroende på leveransmetod. Leveranstiden för produkter som inte finns i lager är 1–3 veckor.

Under högtrafik och stora kampanjer som Black Week och jul kan leveranstiderna vara längre än vanligt av skäl utanför vår kontroll. Vi gör vårt bästa för att samarbeta med fraktbolagen för att säkerställa att din beställning kommer fram så snabbt som möjligt.

Om leveransen är väsentligt försenad har kunden rätt att avbryta beställningen i den mån leverans ännu inte har skett. Säljaren ansvarar inte för leveransförseningar orsakade av force majeure, såsom naturkatastrofer, strejker eller andra oväntade händelser. Säljaren försöker dock alltid informera kunden om eventuella förseningar i dessa situationer. Om force majeure varar orimligt länge har båda parter rätt att säga upp avtalet utan ansvar för skadestånd.

Fraktkostnader

Leveransavgiften bestäms av den valda leveransmetoden.

• Hemleverans: 15,90 €
• Upphämtningsplats: 9,90 €
• Paketautomat: 9,90 €
• Upphämtning vid R Salonki, Huittinen: 0 €
• Upphämtning på PR Salonki, Sastamala: 0 €
• För beställningar över 100 € erbjuder vi fri frakt till Finland.

Leveransmetoder och deras priser visas också i kassan innan beställningen bekräftas.

Elektroniska avtalsdokument

En beställning i webbutiken utgör ett bindande avtal mellan kunden och Alekki Oy när säljaren har bekräftat beställningen. Avtalsdokumenten är produkt- och orderinformationen som lämnats i webbutiken, orderbekräftelsen samt dessa försäljnings- och leveransvillkor. Avtalet ingås elektroniskt och inget separat pappersavtal levereras. Kunden ansvarar för att informationen som lämnats i samband med beställningen (såsom kontaktuppgifter och leveransadress) är korrekt.

Slutsålda produkter

En produkt kan ibland vara tillfälligt slut i lager. Vi meddelar kunden utan dröjsmål och uppskattar en möjlig leveranstid om mer av produkten blir tillgänglig. Om produkten inte kan levereras kommer vi att erbjuda en liknande ersättningsprodukt eller alternativt annullera beställningen och återbetala eventuella betalningar utan dröjsmål.

Avbryta en beställning

Om du vill avbryta eller ändra din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. När en beställning har behandlats är det eventuellt inte möjligt att ändra den före leverans. Vi behandlar beställningar snabbt, så tyvärr kan vi inte garantera att en avboknings- eller ändringsförfrågan som mottagits via e-post kommer att beaktas innan beställningen skickas. Konsumentens lagstadgade 14-dagars ångerrätt efter leverans fortsätter i enlighet med dessa villkor.

Betalning och betalningsmetoder

Beställda produkter förblir Salonkitukkus egendom tills hela köpeskillingen har betalats till Salonkitukkus konto. Salonkitukku kan komma att kontrollera kundens kreditupplysningar om så önskas.

Betalning kan enkelt göras på flera olika sätt. Webbutikens betalningsleverantörer är Stripe och Paytrail. När du har betalat ditt köp i webbutiken får du en bekräftelse på betalningen från betalningsleverantören (Stripe eller Paytrail) till din e-postadress. När din beställning har behandlats av Salonkitukku får du ett kvitto med en momsspecifikation via e-post.

Betalningsmetoder:

– Internetbank
– Kortbetalning (betalkort eller kredit)
– MobilePay
– Överföring
– Apple Pay
– Google Pay
– Klarna
– OP Faktura
– OP Övertrassering
– Walley faktura/avbetalning
– Walley företagsfaktura

Observera att val av faktura- eller avbetalningsbetalning kräver ett kreditbeslut från banken eller långivaren.

Taxa

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning på grund av ett uppenbart och tydligt prisfel. Ett uppenbart prisfel avser till exempel en situation där priset på en produkt avsevärt skiljer sig från dess faktiska försäljningspris på grund av tekniska eller mänskliga fel. Priserna anges i euro (€) och inkluderar finsk moms (25,5 %), om inte annat anges i samband med produkten.

Om du vill köpa produkter i större kvantiteter kan du också be oss om en offert för det produktparti du önskar.

Returer och byten

Bytes- och returrätt

Konsumenten har rätt att byta eller returnera produkten inom 14 dagar efter mottagandet av den, i enlighet med konsumentskyddslagen. Produkten ska returneras utan dröjsmål, dock senast 14 dagar efter att returmeddelandet har skickats in. 14-dagars returrätt gäller inte företagskunder.

Returrätten gäller under förutsättning att produkten är oanvänd, i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning i den utsträckning det är möjligt för inspektion. Om produkten har använts eller hanterats vårdslöst upphör returrätten. Returen ska omfatta alla delar som medföljde produkten, inklusive bruksanvisningen.

Returinstruktioner

Alla returer måste meddelas i förväg till vår kundtjänst via e-post på myynti@salonkitukku.com. Att bara returnera produkten eller att inte hämta ut försändelsen är inte tillräckligt för att avbryta beställningen. Det är kundens ansvar att bevisa att avbokningsmeddelandet har gjorts.

Om kunden inte hämtar försändelsen utan en lagstadgad avbeställningsmeddelande debiterar vi de faktiska leverans-, retur- och hanteringskostnaderna, dock minst 20 €.

Returkostnader

Kunden ansvarar för kostnaderna för att returnera produkten. En retur- och hanteringsavgift på 12 € debiteras, vilken dras av från det belopp som ska återbetalas.

Trammels

Bytes- och returrätten gäller inte följande produkter:

• Hygienprodukter, såsom geler, vätskor, fetter och hårvårdsprodukter
• Specialanpassade produkter, såsom möbler
• Utbildning (distans-, live- eller onlineutbildning)

Pengarna för returnerade produkter återbetalas till det konto som kunden angett senast två veckor efter att returen mottagits.

Klagomål

Om det finns en defekt eller annat fel på produkten, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt efter att du upptäckt defekten eller felet. Du kan reklamera via e-post till myynti@salonkitukku.com. Vi behandlar alla reklamationer utan dröjsmål och strävar efter att lösa situationen så snabbt och smidigt som möjligt. Om en defekt upptäcks på produkten kommer vi i första hand att reparera den eller leverera en ny likvärdig produkt i dess ställe.

Köparen måste följa säljarens instruktioner vid hantering av en reklamation. Köparen har inte rätt att kräva leverans om det har skett en förändring i omständigheterna som väsentligt förändrar förhållandet mellan de ursprungligen avtalade prestationsförpliktelserna. Köparen måste följa säljarens instruktioner från fall till fall i reklamationssituationer.

Produktansvar och garanti

Säljarens produktansvar

Säljaren ansvarar för produkternas säkerhet och att de inte utgör någon fara för användarna. Säljaren åtar sig att följa alla tillämpliga lagar och förordningar gällande marknadsföring och försäljning av produkterna.

Produktanvändning

Kunden ansvarar för att använda produkterna i enlighet med tillverkarens instruktioner för användning och säkerhet. Säljaren ansvarar inte för skador som orsakats av felaktig eller olämplig användning av produkten.

Produktkvalitet och beskrivning

Säljaren åtar sig att tillhandahålla produkter som uppfyller gällande kvalitetskrav och standarder. Produkterna beskrivs korrekt på webbplatsen. Säljaren kan dock inte garantera att produktkatalogen är felfri eller fullständig.

Vi strävar efter att hålla all produkt- och prisinformation uppdaterad. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella typografiska, bild-, tekniska eller prisfel som kan uppstå i webbutiken. Produktbilderna är endast vägledande, och produktens färg eller utseende kan skilja sig något från bilderna, till exempel på grund av bildskärmsinställningar eller ändringar gjorda av tillverkaren.

Om produktinformationen i webbutiken uppenbart är felaktig är vi inte skyldiga att leverera produkten med felaktig information.

Garanti

Säljaren lämnar ingen garanti för produkterna. Produkterna har tillverkargaranti, vilken varierar beroende på produkt. Avsaknaden av garanti begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter gällande ansvar för fel. Vid garantiärenden, vänligen kontakta kundtjänst på myynti@salonkitukku.com.

Andra villkor

Tillämplig lag

Dessa villkor och de rättigheter och skyldigheter som hänför sig till dem regleras av finsk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandlingar.

Konsumenten har rätt att hänskjuta en tvist till Konsumentrådgivningen eller Konsumenttvistenämnden.
För mer information, se www.kkv.fi och www.kuluttajariita.fi.

Ändra villkoren

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i vår webbutik, priser och dessa försäljnings- och leveransvillkor utan föregående meddelande. Ändringarna gäller endast för beställningar som görs efter att de trätt i kraft. Genom att besöka eller använda någon del av webbplatsen godkänner du att vara bunden av dessa villkor.

Avtalsvillkorens giltighet

Om enskilda bestämmelser i dessa allmänna försäljnings- och leveransvillkor är ogiltiga, ska detta inte påverka övriga delar av avtalet. Om någon bestämmelse är ogiltig ska lagens bestämmelser tillämpas på avtalets innehåll.

Försäkringar

Säljaren har nödvändiga försäkringar som täcker riskerna som uppstår vid försäljning av produkten.