Registrator

Salonkitukku (Alekki Oy)
Företags-ID: 3427445-6
Puistokatu 7
38200 Sastamala

E-post: myynti@salonkitukku.com
Telefon: 044 971 9745
www.salonkitukku.com

Personuppgifter som behandlas

Vi behandlar personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för driften av webbutiken, orderhantering, kundrelationshantering, kundservice, tjänsteutveckling, informationssäkerhet och marknadsföring i enlighet med kundens val. All information som nämns nedan samlas inte in från varje kund eller webbplatsanvändare.

Grundläggande kund- och företagsinformation

• namn på kunden eller företagets kontaktperson
• företagsnamn och organisationsnummer
• fakturerings- och leveransadress
• e-postadress och telefonnummer

Kundkonto och orderinformation

• kundkontoidentifiering och inloggningsinformation
• ordernummer och beställningsdatum
• beställda produkter, kvantiteter och priser
• leverans- och betalningsmetod
• betalningsstatus och identifierings- och referensinformation relaterad till betalningstransaktionen
• orderhistorik
• rabatter, kuponger och information om potentiella kundgrupper
  relaterade till returer, klagomål och återbetalningar

Kundtjänst och marknadsföringsinformation

• kontakter, kundtjänstmeddelanden, feedback och klagomål
• information om prenumeration och samtycke till nyhetsbrev och annan elektronisk marknadsföring
• marknadsföringsförbud och information om återkallande av samtycke
• kundrapporterade intressen och kommunikationspreferenser
• information om att skicka, öppna, klicka på och navigera till webbplatsen för marknadsföringsmeddelanden
• Intresse- och publikdata baserade på visade produkter och webbplatsanvändning
• Identifierare relaterade till marknadsföringsbudskapet eller kampanjen

Information om webbplatsens användning och tekniska drift

• IP-adress och ungefärlig plats som härleds från den, såsom land, region eller stad
• cookies, lokal webbläsarlagring och andra webbidentifierare, såsom användar-, enhets-, klient- och sessionsidentifierare
• användarens samtycke till cookies, cookieval och deras tidpunkt;
  information om enhet, webbläsare, operativsystem, skärmstorlek eller upplösning och språkinställningar
• datum, längd och information om besöket
• sidor som visats, produkter och produktgrupper och sökningar som gjorts på webbplatsen
• Klick, tryckningar, scrollningar, musrörelser och andra användningshändelser som görs på webbplatsen
• värmekartor och sessionsregistreringsdata, samt svar på användarundersökningar och feedback, om dessa funktioner är aktiverade;
  trafikkälla, hänvisande webbplats och kampanj- och marknadsföringsidentifierare;
• transaktionsinformation relaterad till kundvagnen, kassan och köptransaktionen, såsom produkter, produktkategorier, köpvärde, valuta och transaktions- eller order-ID
• Information som behövs för att mäta effektiviteten av marknadsföringsbudskap och relaterade konverteringar
• Information om enhet, webbläsare, session och risk relaterad till betalningssäkerhet, bedrägeriförebyggande åtgärder, botdetektering och missbruksförebyggande åtgärder
• Logg- och diagnostikinformation gällande webbplatsens prestanda, fel, inloggning, server och säkerhet

Online-identifierare och användningsdata relaterade till analys, funktionalitet och marknadsföring behandlas i enlighet med användarens cookieval när behandlingen kräver samtycke. Tekniska uppgifter som är nödvändiga för drift, betalning och säkerhet i webbutiken kan behandlas utan cookie-samtycke.

Syfte och rättsliga grunder för behandling av personuppgifter

Salonkitukku behandlar personuppgifter för följande ändamål:

• Mottagande, betalning, leverans av beställningar och underhåll av kundkontot: behandlingen baseras på förberedelse och fullgörande av avtalet med kunden.
• Kundtjänst relaterad till beställningar, returer, reklamationer och återbetalningar: behandlingen baseras på fullgörandet av avtalet och, om nödvändigt, Salonkitukkus berättigade intresse av att utreda och hantera ärenden som rör kundrelationen.
• Redovisning, fakturering, beskattning och andra rättsliga skyldigheter: behandlingen sker i enlighet med Salonkitukkus rättsliga skyldigheter.
• Säkerställande av webbutikens säkerhet, förebyggande av missbruk, lösning av tekniska problem och hantering av rättsliga anspråk: behandlingen baseras på Salonkitukkus berättigade intresse.
• Utveckling av kundrelationer och webbutiksverksamhet, samt intern försäljning och orderrapportering: behandlingen baseras på Salonkitukkus berättigade intresse i den utsträckning personuppgifter används i behandlingen.
• Användning av Google Analytics 4, Hotjar och andra icke-nödvändiga analys- och spårningstekniker: behandlingen baseras på användarens samtycke.
• Nyhetsbrev och annan elektronisk direktmarknadsföring: Nyhetsbrev och annan elektronisk direktmarknadsföring till konsumenter baseras huvudsakligen på mottagarens samtycke. I situationer som är tillåtna enligt lag får Salonkitukku marknadsföra sina egna liknande produkter till befintliga kunder utan separat samtycke. Mottagaren har alltid rätt att enkelt och kostnadsfritt förbjuda direktmarknadsföring. Marknadsföring som väsentligen är relaterad till deras arbetsuppgifter får riktas till företagets kontaktpersoner i situationer som är tillåtna enligt lag.

Salonkitukkus berättigade intressen omfattar korrekt hantering av webbutiken och kundrelationer, affärsutveckling, säkerställande av tjänstens säkerhet, förebyggande av missbruk samt förberedelse, framställning och försvar av rättsliga anspråk. Effekterna av behandling som grundar sig på berättigat intresse på den registrerades rättigheter bedöms innan behandlingen påbörjas.

Lagringsperioder för personuppgifter

Salonkitukku lagrar endast personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppnå ändamålen med databehandlingen eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Lagringstider bestäms utifrån datagruppen och syftet med behandlingen. Uppgifterna raderas eller anonymiseras när det inte längre finns någon anledning till lagringen.

• Information om ordrar, fakturor och betalningar sparas under den period som krävs enligt redovisningslagstiftning och annan tillämplig lagstiftning. Bokföringsdokument och transaktionsregister sparas i allmänhet i minst sex år från utgången av det år då räkenskapsperioden avslutades.
• Information om kundkonto och kundrelation lagras så länge kundkontot och kundrelationen varar och därefter så länge informationen behövs, till exempel för att behandla lagstadgade skyldigheter, klagomål eller rättsliga anspråk.
• Information om kundtjänst, returer och reklamationer sparas under behandlingen av ärendet och därefter så länge informationen rimligen kan behövas för att lösa ärendet eller behandla rättsliga anspråk.
• Marknadsföringssamtycke och information i nyhetsbrevet lagras tills den registrerade återkallar sitt samtycke eller avslutar prenumerationen på nyhetsbrevet. Nödvändig information om marknadsföringsförbudet kan komma att lagras för att följa förbudet.
• Cookie-, analys- och användningsdata lagras i enlighet med användarens cookieval och de lagringsperioder som anges i de tillgängliga tjänsterna.
• Teknisk logg och säkerhetsinformation sparas endast så länge som det är nödvändigt för driften av webbutiken, felsökning och säkerställande av datasäkerhet.

Nödvändigheten av lagringsperioder bedöms regelbundet. Personuppgifter kan komma att lagras längre än vad som beskrivs ovan om lagringen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Källor till personuppgifter

Personuppgifter inhämtas huvudsakligen från den registrerade själv vid beställning, skapande av kundkonto, prenumeration på nyhetsbrev, kontakt med oss ​​eller annan affärsverksamhet.

Teknisk data, cookie- och analysdata relaterade till användningen av webbplatsen samlas in i samband med användningen av webbplatsen i enlighet med de cookieval som användaren gör.

Information kan också erhållas från tjänsteleverantörer som Salonkitukku använder, såsom betalnings-, fakturerings-, transport- och logistikleverantörer. Sådan information kan inkludera betalningsbekräftelse, betalningsstatus, information om spårning av försändelser och information om leveransstatus.

Obligatoriskt tillhandahållande av information

För att kunna behandla en beställning måste kunden lämna åtminstone den information som krävs för orderleverans, fakturering och kommunikation. Utan denna information kan Salonkitukku eventuellt inte ta emot, behandla eller leverera beställningen.

Att lämna företags- och organisationsnummeruppgifter är endast obligatoriskt när beställningen görs i företagets namn eller när informationen behövs för att genomföra en kundgrupp, fakturering eller annan tjänst relaterad till företagskunder.

Att ge marknadsföringssamtycke och acceptera icke-nödvändiga analys- och marknadsföringscookies är frivilligt. Att inte acceptera dem hindrar dig inte från att använda webbutiken eller göra en beställning.

Automatiserat beslutsfattande och profilering

Salonkitukku fattar inte beslut som rör den registrerade enbart grundar sig på automatiserad behandling av personuppgifter och som skulle ha rättsverkningar eller andra liknande betydande verkningar för den registrerade.

Användnings- och transaktionsdata för webbplatsen som samlas in med användarens samtycke kan användas för att skapa marknadsföringsmålgrupper och rikta annonser. Denna behandling omfattar inte automatiserat beslutsfattande som har en betydande rättslig eller liknande effekt på kunden.

Mottagare och utlämnande av personuppgifter

Salonkitukku använder externa tjänsteleverantörer för att hantera sin webbutik och kundrelationer. Personuppgifter får endast lämnas ut eller behandlas i den utsträckning det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten i fråga.

Personuppgifter kan behandlas, till exempel:

• betalnings-, fakturerings- och finansiella tjänsteleverantörer
• leverantörer av transport-, lager- och logistiktjänster
• administratörer av webbutiker, webbplatser, servrar och informationssystem
• redovisning, bokföring och andra administrativa tjänsteleverantörer
• e-post, kundkommunikation och nyhetsbrevsleverantörer
• analyser, användarupplevelse, reklam och marknadsföringstjänstleverantörer i enlighet med kundens cookieval
• experter och myndigheter när utlämnandet av information grundar sig på lag eller är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk.

Vissa tjänsteleverantörer behandlar personuppgifter för Salonkitukkus räkning i egenskap av personuppgiftsbiträden och i enlighet med Salonkitukkus instruktioner. Vissa mottagare, såsom vissa leverantörer av betaltjänster, transporter och analystjänster, kan också behandla uppgifter som oberoende personuppgiftsansvariga i enlighet med sina egna dataskyddspolicyer.

Personuppgifter säljs inte till tredje part.

Rättigheter för den registrerade

Den registrerade har följande rättigheter, beroende på den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter och situationen:

• Rätt att få tillgång till information: Den registrerade har rätt att få bekräftelse på huruvida Salonkitukku behandlar personuppgifter som rör honom eller henne och att få en kopia av de uppgifter som behandlas.
• Rätt till rättelse: Den registrerade har rätt att begära rättelse eller komplettering av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
• Rätt till radering: I vissa situationer har den registrerade rätt att begära radering av sina personuppgifter. Denna rätt gäller dock inte till exempel när lagring av uppgifterna är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse för Salonkitukku, såsom en bokföringsskyldighet.
• Rätt till begränsning av behandling: I vissa situationer har den registrerade rätt att begära begränsning av behandlingen av sina personuppgifter, till exempel medan uppgifternas riktighet verifieras.
• Rätt att invända mot behandling: Den registrerade har rätt att invända mot behandlingen av sina personuppgifter när behandlingen grundar sig på Salonkitukkus berättigade intresse. Den registrerade har alltid rätt att invända mot användningen av sina personuppgifter för direktmarknadsföring.
• Rätt till dataportabilitet: Den registrerade har rätt att få ut de personuppgifter som hen har lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, om behandlingen grundar sig på samtycke eller avtal och sker automatiskt.
• Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen av personuppgifter grundar sig på samtycke kan den registrerade när som helst återkalla sitt samtycke. Återkallandet påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts innan det.
• Rätt att lämna in klagomål: Den registrerade har rätt att lämna in ett klagomål till Dataombudsmannens byrå om han eller hon anser att hans eller hennes personuppgifter har behandlats i strid med dataskyddsbestämmelserna.

Den registrerades rättigheter är inte absoluta i alla situationer, utan deras tillämplighet beror bland annat på ändamålet och den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter.

Utövande av rättigheter

Den registrerade kan utöva sina rättigheter genom att kontakta Salonkitukku:

E-post: myynti@salonkitukku.com
Telefon: 044 971 9745

Begäran ska specificera vilken rättighet den registrerade vill utöva och vilka uppgifter begäran avser. Vid behov kan Salonkitukku begära ytterligare information för att verifiera begärarens identitet.

Salonkitukku kommer att svara på begäran utan onödigt dröjsmål och senast en månad efter att den mottagits. Tidsfristen kan förlängas med högst två månader om begäran är komplex eller om det finns flera förfrågningar. Den registrerade kommer att underrättas om förlängningen av tidsfristen och skälen till den inom en månad efter att begäran mottagits. Om begäran inte kan uppfyllas kommer den registrerade att underrättas om skälen till avslaget och om möjligheten att hänskjuta ärendet till dataombudsmannens byrå.

Skydd av personuppgifter

Salonkitukku skyddar personuppgifter med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder i förhållande till riskerna med behandlingen. Åtkomst till personuppgifter är begränsad till personer som behöver informationen för att utföra sina arbetsuppgifter. Sekretess- och dataskyddsskyldigheter gäller för personer och tjänsteleverantörer som behandlar personuppgifter.

Säkerheten, åtkomsträttigheterna och driftsrutinerna för system som innehåller personuppgifter bedöms och uppdateras vid behov. Datasäkerhetsåtgärderna beaktar arten av de uppgifter som behandlas, behandlingens omfattning och de risker som är förknippade med behandlingen av personuppgifter.

Cookies och liknande tekniker

Salonkitukkus webbplats använder cookies och andra liknande tekniker, såsom lokal webbläsarlagring och olika spårningstaggar. Cookies är små filer som gör det möjligt för en webbplats att lagra eller läsa information på en användares enhet.

Viktiga cookies

Nödvändiga cookies används för att möjliggöra den tekniska driften och säkerheten i webbutiken. De används för att implementera till exempel varukorgen, kassafunktioner, betalning, inloggning, sessionsunderhåll, bedrägeri- och botskydd samt lagring av cookieval som användaren gjort.

Nödvändiga cookies kan placeras av till exempel WooCommerce, WordPress, CookieYes och e-handelsbetalnings- och säkerhetstjänster som Stripe, Pohjola Finance, hCaptcha och Cloudflare. Användningen av dessa cookies kräver inte användarens samtycke när de är nödvändiga för att tillhandahålla den e-handelstjänst som användaren begär.

Funktionella cookies

Funktionskakor används för att aktivera valfria funktioner som användaren valt och för att anpassa användarupplevelsen. De kan till exempel användas för att lagra de produkter som användaren nyligen har tittat på.

Funktionella cookies används endast med användarens samtycke. Att avvisa dem hindrar dig inte från att använda webbutikens grundläggande funktioner, men vissa valfria funktioner kanske inte är tillgängliga.

Analyskakor

Med användarens samtycke använder vi analysteknik för att få information om webbplatsanvändning och för att förbättra webbutikens drift och användarupplevelse.

Analys kan till exempel behandla information om sidor och produkter som besökts, åtgärder som vidtagits på webbplatsen, tid och längd för besöket, trafikkälla samt användarens webbläsare och enhet.

Inom analys använder vi:

• Google Analytics 4 för att mäta webbplatsanvändning och besökstrafik
• Hotjar-tjänst för att analysera webbplatsens användbarhet och användarupplevelse.

Marknadsföringscookies

Med användarens samtycke använder vi Klaviyo-cookies och spårningstekniker för att mäta webbplatsaktivitet och för att genomföra marknadsföring, kundkommunikation och personalisering av innehåll.

Klaviyo kan användas för att behandla information om exempelvis produkter och sidor som användaren har tittat på, webbplatsnavigering, händelser i varukorgen, marknadsföringsmeddelanden, webbplatsnavigering och om användaren har prenumererat på nyhetsbrevet.

Informationen kan kopplas till användarens kundprofil på Klaviyo, till exempel när användaren prenumererar på ett nyhetsbrev eller navigerar till webbplatsen från ett meddelande som skickats av Klaviyo. Klaviyos __kla_id-cookie kan identifiera besökaren och skicka identifieringsrelaterad information till Klaviyo.

Hantera cookieinställningar

Användaren visas en cookiebanner på webbplatsen, genom vilken hen kan:

• acceptera alla cookies
• avvisa icke-nödvändiga cookies
• göra mer specifika val för varje cookiekategori.

Icke-nödvändiga cookies och spårningstekniker används endast efter att användaren har gett sitt samtycke. Användaren kan ändra sina val eller återkalla sitt samtycke när som helst via länken Cookie-inställningar på webbplatsen. Att återkalla samtycke är lika enkelt som att ge det.

Att avvisa icke-nödvändiga cookies hindrar dig inte från att använda grundläggande funktioner i webbutiken eller beställa, men det kan påverka vissa valfria funktioner, anpassning av din upplevelse och mätning av webbplatsanvändning.

Användaren kan också ta bort eller blockera cookies via sina webbläsarinställningar. Webbläsarinställningar ersätter dock inte möjligheten att acceptera eller avvisa icke-nödvändiga cookies på webbplatsen.

Mer information om de cookies som används

Aktuell information om cookies och andra spårningstekniker som används på webbplatsen finns i webbplatsens cookieinställningar.

Cookie-inställningarna anger namnet på cookien eller tekniken, vem som ställer in cookien eller tjänsteleverantören, syfte, kategori och giltighetstid, samt vid behov information om utlämnande av data till tredje part.

Överföringar av personuppgifter utanför EU och EES

I samband med de tjänsteleverantörer och deras underbiträden som används av Salonkitukku kan personuppgifter behandlas eller åtkommas från länder utanför EU och EES, inklusive USA. Sådana tjänster kan inkludera Google Analytics 4, Hotjar by Contentsquare, Klaviyo, Stripe, hCaptcha och CookieYes.

Överföringar till en mottagare i USA kan baseras på Europeiska kommissionens beslut om adekvat dataskyddsnivå enligt EU:s och USA:s ramverk för dataskydd när mottagaren omfattas av ramverket. I andra situationer kommer överföringar att göras med hjälp av standardiserade dataskyddsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen och, i förekommande fall, andra ytterligare skyddsåtgärder.

För mer information om de skyddsåtgärder som används vid överföring av personuppgifter eller de skyddsåtgärder som tillämpas på en kopia, vänligen kontakta myynti@salonkitukku.com.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi håller denna integritetspolicy uppdaterad och kommer att uppdatera den vid behov om det sker ändringar i behandlingen av personuppgifter eller i tillämplig lagstiftning. Datum för den senaste uppdateringen kommer att anges i samband med policyn. Mindre ändringar, såsom korrigering av typografiska fel eller förtydligande av texten, kommer inte att meddelas kunderna separat.

Ändringar som har en väsentlig inverkan på behandlingen av personuppgifter kommer att meddelas de registrerade tydligt och innan ändringen träder i kraft, till exempel på webbplatsen, via e-post eller via annan lämplig kommunikationskanal. Om personuppgifter behandlas för ett nytt ändamål kommer de registrerade att informeras om detta innan den nya behandlingen påbörjas. Om behandlingen kräver samtycke kommer nödvändigt samtycke att begäras innan behandlingen påbörjas.

Senast uppdaterad: 17.7.2026